Bestellen
Verzending
Betaling
Retourneren
Wij hanteren een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Producten kunnen alleen geretourneerd worden indien deze ongeopend en ongebruikt zijn, en zich in de originele verpakking bevinden. De verpakking en het product mogen geen schade vertonen. Wanneer wij uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening. Let op: afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Garantie en Klachten
Klachten over geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst bij ons gemeld te worden. In geval van allergische reacties verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen. Wij nemen alle klachten binnen 14 dagen in behandeling. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel en wij zullen er alles aan doen om tot een passende oplossing te komen.
Privacy en Veiligheid
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens volgens onze privacyverklaring. Alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen en wij verkopen nooit klantgegevens aan derden. U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze nieuwsbrief via de afmeldlink of door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij verwijzen u graag naar onze privacy policy om alle informatie hierover rustig na te lezen.
Contact
Onze klantenservice staat voor u klaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur. Wij streven ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden. Voor dringende zaken kunt u contact opnemen via 073-7200441.
Bedrijfsgegevens:
LOFT Haircare B.V.
Lorentzweg 1
5482TP Schijndel
KVK: 63917254
BTW Nr.: NL855452468B01
Bedrijfsgegevens:
LOFT Haircare B.V.
Lorentzweg 1
5482TP Schijndel
KVK: 63917254
BTW Nr.: NL855452468B01