Bestellen

U kunt in onze webshop 24 uur per dag, 7 dagen per week bestellingen plaatsen. Direct na uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelnummer. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Let op dat de afbeeldingen op onze website indicatief zijn; de daadwerkelijke productverpakking kan hiervan afwijken. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren..

Verzending

Na ontvangst van uw bestelling streven wij ernaar deze binnen de gestelde levertijd, die geselecteerd is tijdens het bestellen, te bezorgen. Voor bestellingen binnen Nederland bieden wij gratis verzending aan vanaf €50,-. Bij bestellingen onder dit bedrag berekenen wij €4,95 verzendkosten. Na verzending ontvangt u per e-mail de track & trace informatie. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen door de bezorgdienst. Mocht uw pakket beschadigd aankomen, dan verzoeken wij u dit binnen 24 uur aan ons te melden.

Betaling

Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken, bieden wij verschillende betaalmethoden aan. U kunt bij ons betalen via iDEAL en Creditcard (Visa/Mastercard). Alle betalingen gaan via de beveiligde omgeving van Mollie, een betalingsprovider in Nederland.

Retourneren

Wij hanteren een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Producten kunnen alleen geretourneerd worden indien deze ongeopend en ongebruikt zijn, en zich in de originele verpakking bevinden. De verpakking en het product mogen geen schade vertonen. Wanneer wij uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening. Let op: afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Garantie en Klachten

Klachten over geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst bij ons gemeld te worden. In geval van allergische reacties verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen. Wij nemen alle klachten binnen 14 dagen in behandeling. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel en wij zullen er alles aan doen om tot een passende oplossing te komen.

Privacy en Veiligheid

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens volgens onze privacyverklaring. Alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen en wij verkopen nooit klantgegevens aan derden. U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze nieuwsbrief via de afmeldlink of door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij verwijzen u graag naar onze privacy policy om alle informatie hierover rustig na te lezen.

Contact

Onze klantenservice staat voor u klaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur. Wij streven ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden. Voor dringende zaken kunt u contact opnemen via 073-7200441.

Bedrijfsgegevens:
LOFT Haircare B.V.
Lorentzweg 1
5482TP Schijndel
KVK: 63917254
BTW Nr.: NL855452468B01
Store logo
Be bold. Be you. Be doop

Volg ons

Contact

doop
Lorentzweg 1
5482 TP Schijndel (NL)
KVK: 63917254
BTW Nr.: NL855452468B01
Veilig betalen
iDEAL